ما برای ارائه خدمات شفاف، ایمن و اعتمادساز، مجموعهای از قوانین و شرایط استفاده را تدوین کردهایم که بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران و اصول تجارت الکترونیک تنظیم شده است. این مقررات به شما توضیح میدهد که: چگونه میتوانید در سایت ثبتنام و سفارش دهید شیوههای پرداخت و ارسال کالا چگونه است چه حقوق و مسئولیتهایی به عنوان مشتری دارید شرایط بازگشت کالا و گارانتی چیست و حقوق متقابل بین شما و فروشنده چگونه رعایت میشود مطالعه این بخش پیش از ثبت سفارش، به شما کمک میکند تا خریدی مطمئن و آگاهانه داشته باشید. ادامه استفاده از سایت به معنی پذیرش این قوانین است.
سایت: فروشگاه اینترنتی «برکت پلاس» به نشانی اینترنتی barekatplus.com که خدمات فروش و ارسال محصولات عطاری و فرآوردههای گیاهی را ارائه میکند.
کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از سایت بازدید یا در آن ثبت سفارش کند.
خریدار: کاربری که اقدام به ثبت سفارش پرداختشده میکند.
فروشنده: مجموعه برکت پلاس یا شریک تجاری آن که محصولات را عرضه مینماید.
محصول: هر یک از کالاهای درجشده در سایت شامل گیاهان دارویی، ادویهجات، دمنوشها و محصولات جانبی.
روز کاری: روزهای شنبه تا پنجشنبه به جز تعطیلات رسمی.
کاربر برای ثبت سفارش باید اطلاعات صحیح و کامل شامل نام، نام خانوادگی، شماره تماس، ایمیل، آدرس دقیق پستی و کدپستی را وارد کند.
مسئولیت صحت اطلاعات بر عهده کاربر است و در صورت ثبت اطلاعات نادرست، عواقب آن (مثل عدم تحویل سفارش) بر عهده وی خواهد بود.
هر کاربر تنها حق ایجاد یک حساب کاربری دارد مگر با مجوز کتبی فروشنده.
استفاده از سایت برای افراد زیر ۱۸ سال تنها با اجازه ولی یا قیم قانونی مجاز است.
ثبت سفارش در سایت به منزله پذیرش کامل قوانین و شرایط استفاده است.
پس از ثبت سفارش، سیستم به صورت خودکار ایمیل یا پیامک تایید برای کاربر ارسال میکند.
سفارشها تنها پس از تایید پرداخت وارد فرآیند آمادهسازی میشوند.
فروشنده حق لغو سفارش در شرایطی مانند اتمام موجودی کالا، اشتباه در قیمتگذاری یا مشکوک بودن پرداخت را دارد و در این صورت مبلغ پرداختشده طی حداکثر ۳ روز کاری بازگردانده میشود.
پرداخت هزینه سفارشها از طریق درگاه پرداخت امن بانکی صورت میگیرد.
قیمت همه کالاها به واحد پولی تومان ذکر شده و شامل مالیات بر ارزش افزوده نیست.
پس از پرداخت، فاکتور رسمی در صورت درخواست کاربر صادر و از طریق ایمیل یا همراه سفارش ارسال میشود.
سفارشها از طریق پست سفارشی (برای وزن بیش از ده کیلوگرم)، پست پیشتاز، پسکرایه، پیک مجموعه یا خدمات حمل شهری مانند اسنپباکس ارسال میشوند.
هزینه ارسال براساس روش و مقصد محاسبه و در فاکتور لحاظ میشود.
زمان تحویل سفارشها در صورت موجودی کالا ۱ روز کاری و در غیر این صورت حداکثر ۷ روز کاری خواهد بود.
مشتری میتواند تا ۷ روز از تاریخ تحویل، درخواست بازگشت کالا کند، مشروط بر آنکه کالا باز نشده و در حالت اولیه باشد.
هزینه ارسال مجدد کالا در صورت انصراف مشتری بر عهده اوست.
در صورت ارسال کالای معیوب یا اشتباه، هزینه برگشت و ارسال مجدد بر عهده فروشنده است.
فروشنده مسئول خسارتهای ناشی از استفاده ناصحیح از محصولات نیست.
اطلاعات و پیشنهادات درجشده در سایت صرفاً جنبه عمومی داشته و جایگزین مشاوره پزشک یا متخصص نیست.
در صورت بروز خطا در قیمتگذاری یا موجودی، سایت حق اصلاح یا لغو سفارش را دارد.
تمام محتوای سایت شامل متن، تصاویر، لوگو و نام تجاری متعلق به فروشنده بوده و هرگونه استفاده غیرمجاز پیگرد قانونی دارد.
فروشنده میتواند در هر زمان مقررات را تغییر دهد و نسخه جدید در سایت منتشر خواهد شد؛ ادامه استفاده از سایت به معنی پذیرش این تغییرات است.
در صورت بروز اختلاف، ابتدا موضوع از طریق مذاکره و تماس با پشتیبانی حل خواهد شد.
در صورت عدم توافق، مرجع رسیدگی، دادگاه محل اقامت فروشنده خواهد بود.